30. sept., 2017

Episode 3 - La première commande virtuelle

Dring, Dring, la sonnette de la boutique de Charlotte teinte. Un client entre dans sa boutique.

Il regarde avec attention l’ensemble des pâtisseries. Charlotte l’observe un moment et décide d’intervenir. Sur l’écran du client, une petite bulle s’affiche avec écrit à l’intérieur « Bonjour, puis je vous aider ? »

Vous avez bien deviné le client est virtuel, il a poussé la porte de la pâtisserie dématérialisée de Charlotte. Elle l’épie, suit chacun des déplacements de sa souris. Son cœur bat la chamade, va-t-il acheté quelque chose ? Le « Chat », permet de rester discrète tout en apportant un complément d’informations :

Puis je vous aider ?

Oui s’il vous plait.

Pour combien de personnes est prévue cette tarte aux fraises ?

 

 La tarte est prévue pour 4 personnes

Très bien.

Vous serait-il possible de la livrer pour 18h30 ce soir ?

 

 

 

Pas de problème. Vous fallait-il autre chose ?

 

Non je vous remercie. Je vais régler ma commande. Je compte sur vous ! A ce soir.

 

 

Avec plaisir, au revoir et à bientôt sur le site : www.lesdouceursdecharlotte.com

 

Charlotte croit rêver. Son premier client virtuel a confirmé son achat dans sa nouvelle pâtisserie. Elle saute de joie et partage son enthousiasme avec son pâtissier et sa vendeuse.

Il ne faut surtout pas se « louper ». La tarte devra être livrée à l’heure et en parfaite état.

Charlotte prend connaissance de l’adresse du client. Par chance elle connait bien ce quartier.

Elle emballe la tarte aux fraises dans un carton à l’en tête de sa pâtisserie. Elle le pose bien à plat sur le siège passager de sa voiture. C’est parti !

Ding, Dong ! Charlotte sonne chez son client.

Un monsieur souriant ouvre la porte.

-         " Monsieur Rubermann ?"

-          "Oui, c’est moi."

-          "Voici votre commande : la tarte aux fraises"

Charlotte lui tend le carton.

-          "Je vous remercie beaucoup."

Le client entrouvre le carton pour vérifier sa commande.

-          'C’est bien cela", dit-il.

-          "Au revoir Monsieur Rubermann,  je vous souhaite une excellente dégustation" dit Charlotte avec le sourire.

-          "Au revoir Mademoiselle Charlotte."

Mission accomplie ! Charlotte est sur un nuage.