1998, commerciale sédentaire au sein du Groupe General Electric à Strasbourg, je découvre la qualité. En effet, Jack Welch CEO du groupe décide de transférer l'application des méthodologies d'amélioration de la qualité de ses sites industriels vers ses sites de services. C'est ainsi que je découvre le Lean 6 Sigma.

Je me suis interessée à ces méthodologies et outils, en 2000 je deviens Green Belt .

2006, je quitte ce groupe pour développer cette activité comme indépendante. 2008 je suis Black Belt . De direction de projets en animation de formations, je collabore avec des experts représentant l'ensemble des domaines des entreprises du CAC 40.

En 2008, je me forme à ITIL V3 Foundation afin de faciliter mon immersion dans le milieu des systèmes d'informations.

Chaque rencontre, chaque travail en équipe sont de  belles 'histoires humaine". Avec l'optimisation des processus, la conduite du changement est l'une de mes priorités.

Toujours passionnée, je crée Quality Management au 1er janvier 2016 au Luxembourg. 

 

Une nouvelle aventure commence.... avec vous

 

N° Autorisation Etablissement : 10063335/0

Bien cordialement,

Patricia ESNAULT